진료어디는 사용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
진료어디는 현재 회원가입, 로그인, 결제 기능을 제공하지 않습니다. 앱 사용 과정에서 다음 정보가 처리될 수 있습니다.
| 구분 | 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 위치 정보 | 사용자가 권한을 허용한 경우의 기기 현재 위치 좌표 | 주변 병원, 약국, 응급실 검색 기준 설정 |
| 검색 정보 | 사용자가 입력한 주소, 장소명, 검색 반경, 의료기관 종류, 진료과, 운영 조건 | 의료기관 검색 결과 제공 |
| 기기 및 통신 정보 | 접속 일시, IP 주소, 요청 URL, 오류 로그 등 서버 운영에 필요한 기술 정보 | 서비스 제공, 장애 대응, 보안 관리 |
| 광고 및 진단 정보 | IP 주소, 기기·앱 식별자, 광고 조회·노출·클릭 등 제품 상호작용, 충돌 로그, 실행·응답 등 성능 정보와 기타 진단 정보 | 앱 내 비개인화 광고와 홍보 웹페이지 광고 제공, 성과 측정, 부정 사용 방지 및 품질 개선 |
| 문의 정보 | 이메일 주소, 문의 내용, 사용자가 첨부하거나 작성한 정보 | 오류 제보 및 문의 응대 |
현재 위치 정보는 사용자가 위치 권한을 허용한 경우에만 사용되며, 사용자는 운영체제 설정에서 언제든지 위치 권한을 변경할 수 있습니다.
진료어디는 Firebase Analytics를 통한 화면 조회, 검색 성공 여부 등의 별도 사용 통계를 수집하지 않습니다. 정확한 현재 위치 좌표, 입력한 주소·장소명·검색어 및 의료기관 정보는 광고 요청에 포함하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 현재 위치 또는 입력한 위치를 기준으로 주변 의료기관 검색 결과 제공
- 병원, 약국, 응급실, 응급 병상 정보 조회
- 검색 조건에 따른 지도 및 리스트 결과 제공
- 오류 제보, 문의 접수 및 응대
- 앱 내 비개인화 광고와 홍보 웹페이지 광고 제공, 광고 성과 측정 및 부정 사용 방지
- 서비스 장애 확인 및 보안 관리
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
진료어디는 개인정보를 처리 목적 달성에 필요한 기간 동안만 보유합니다.
- 현재 위치 좌표: 검색 요청 처리에 사용하며, 계정 식별자와 연결하여 저장하지 않습니다.
- 검색어 및 검색 조건: 검색 결과 제공에 사용하며, 사용자를 식별하는 계정 정보와 연결하여 저장하지 않습니다.
- 서버 접속 및 오류 로그: 장애 대응과 보안 관리를 위해 필요한 기간 동안 보관 후 파기합니다.
- Google Mobile Ads 및 Kakao AdFit 광고·진단 정보: 각 제공자의 보유 정책과 사용자의 광고·개인정보 선택에 따라 필요한 기간 동안 처리됩니다.
- 문의 이메일: 문의 처리 및 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관 후 파기합니다.
다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
진료어디는 사용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 앱의 광고 요청은 비개인화 광고로 제한하고 iOS의 앱 추적 투명성(ATT) 권한이나 IDFA 접근을 요청하지 않으며, 다른 회사의 앱·웹사이트를 가로지르는 추적에 사용하지 않습니다. 다만 Google Mobile Ads SDK와 홍보 웹페이지의 Kakao AdFit 스크립트가 광고 제공, 성과 측정, 부정 사용 방지 및 품질 개선을 위해 아래 제5항의 광고 및 진단 정보를 각 제공자에게 전송할 수 있습니다.
다만 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 사용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 근거가 있거나 수사기관 등 권한 있는 기관의 적법한 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리 위탁 및 외부 서비스
| 구분 | 목적 |
|---|---|
| 진료어디 API 서버 https://jillyo.aidenwork.com | 의료기관 검색, 위치 검색, 응급실 병상 정보 제공 |
| 지도 SDK 및 운영체제 위치 서비스 | 지도 표시, 현재 위치 권한 요청 및 위치 좌표 확인 |
| Google Mobile Ads 및 User Messaging Platform (Google의 파트너 서비스 데이터 처리 안내) | 비개인화 광고 제공, 광고 성과 측정, 부정 사용 방지, 광고 SDK 진단 및 해당 지역에서 필요한 광고 개인정보 선택 제공 |
| Kakao AdFit (Kakao AdFit 운영정책) | 홍보 웹페이지 광고 제공, 광고 성과 측정, 부정 사용 방지 및 광고 품질 개선 |
| 이메일 앱 또는 메일 서비스 | 오류 제보 및 문의 발송 |
| Link2 | 개발자 응원 링크 연결 |
외부 서비스 사용 시 각 제공자의 개인정보 처리방침이 함께 적용될 수 있습니다.
6. 위치 정보 이용
진료어디는 사용자가 명시적으로 위치 권한을 허용한 경우에만 현재 위치를 사용합니다.
- 사용 목적: 주변 병원, 약국, 응급실 검색
- 사용 방식: 현재 위치 좌표를 검색 기준으로 사용
- 권한 거부 시: 현재 위치 검색은 제한되지만, 주소나 장소명을 직접 입력하여 검색할 수 있습니다.
- 권한 변경: iOS 또는 Android 설정에서 위치 권한을 변경할 수 있습니다.
7. 광고 개인정보 선택
- 웹 광고: 홍보 페이지의 넓은 데스크톱 화면에서 Kakao AdFit 배너를 표시하며, 광고 품질과 성과 측정을 위해 브라우저의 익명화된 인터넷 사용 정보가 처리될 수 있음
- 광고 방식: Google Mobile Ads에 모든 광고 요청을 비개인화 광고로 전달하며, ATT 권한과 IDFA를 요청하지 않고 다른 회사의 앱·웹사이트를 가로지르는 추적을 사용하지 않음
- 광고 동의 선택: 관련 법령상 필요한 지역에서는 Google User Messaging Platform 안내를 먼저 표시하며, 이후 내 설정 > 광고 개인정보 설정에서 선택을 변경할 수 있음
- 광고 거부의 영향: 필요한 동의를 얻지 못해 광고 요청이 허용되지 않는 경우 광고를 표시하지 않으며, 의료기관 검색 등 핵심 기능은 그대로 이용 가능
8. 개인정보의 파기
처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 종료된 개인정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 파기합니다. 전자 파일은 복구가 어려운 방식으로 삭제하고, 종이 문서가 발생하는 경우 분쇄 또는 소각합니다.
9. 이용자의 권리
사용자는 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 요청은 [email protected]으로 보내주시면 본인 확인과 필요한 절차를 거쳐 처리합니다.
10. 아동의 개인정보
진료어디는 만 14세 미만 아동을 대상으로 회원가입이나 개인정보 직접 수집 기능을 제공하지 않습니다. 향후 관련 기능이 추가되는 경우 법정대리인 동의 등 필요한 절차를 마련하겠습니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 문의
개인정보 관련 문의, 오류 제보, 권리 행사는 진료어디 운영팀 [email protected]으로 문의할 수 있습니다.
12. 개인정보처리방침 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리 방식 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 또는 웹사이트를 통해 안내합니다.